Comunicación Interna en Empresas

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Toda empresa que tenga como objetivo fundamental su crecimiento continuo y el alcance del éxito, no solo debe poner atención en vender cada vez más, sino que también debe mostrar a su público interno lo que la compañía ofrece y puede hacer por ellos.

Con esto último, nos referimos a la Comunicación Interna, la cual es una forma de comunicación enfocada en la relación de la empresa con sus empleados y trabajadores. Este campo de la comunicación busca establecer una relación mucho más armoniosa entre las dos partes (empleados y empleadores) de una organización. En este marco, desde Todo sobre Comunicación hablaremos hoy sobre la Comunicación Interna en Empresas.

1. Funciones de la Comunicación Interna en empresas

Para que exista una plena corriente de información y conocimiento dentro de la compañía se debe poner en práctica la comunicación interna. Para esto, hay que conocer las variadas funciones que componen este importante estilo de comunicación. A continuación te nombramos las más resaltantes:

1.1. Función integradora

  • Consiste en fomentar el sentimiento de pertenencia a todo el personal para lograr así los objetivos, misión y visión de la compañía. Esto se logra a través de la evaluación constante del clima laboral y la cultura organizacional de quienes laboran en la compañía.
  • Esta función también implica incentivar la participación del personal en los eventos sociales que se realicen para mejorar las relaciones interpersonales.

1.2. Función informativa y comunicadora

  • Implica seleccionar la información de interés para ser transmitida al resto del personal.
  • También requiere de escuchar las ideas del otro para extraer las mejores, y así promover la innovación en la empresa.
  • Supone aprovechar las oportunidades que se presentan en el día a día, a partir de la comunicación constante.
  • En esencia, una de las máximas de esta función es que prioriza el compartir y el difundir la información.
  • Se publican de forma transparente y dinámica los reportes y las actividades del día a día.

1.3. Función preventiva

  • Es la función encargada de prevenir las crisis y conflictos.
  • Implica estar atento a sucesos o amenazas que ocurran sobre la marcha y de forma espontánea.
  • Una de sus formas ideales de aplicación es a través de planes de acción.
  • Se atienden a los grupos afectados por una crisis.

1.4. Función colaborativa

  • Supone el hecho de concientizar y sensibilizar a todos los miembros acerca de sus responsabilidades de la empresa.
  • Esta función es la responsable de mantener las relaciones humanas lo más sanas y sólidas posible.
  • Implica asegurar el talento con buenas ofertas tentativas y técnicas de retención.
  • Fomenta la salida a la palestra de buenas ideas.
  • Incentiva la creatividad y la horizontalidad.

1.5. Función evaluadora

  • En esta función se evalúa el impacto de las políticas comunicacionales empleadas.
  • Se corrigen fallas del proceso a partir de la retroalimentación.
  • Implica medir las redes y su alcance.
  • También se muestran propuestas futuras.

2. Ventajas de la Comunicación Interna en empresas

Son muchas las ventajas y oportunidades que la Comunicación Interna ofrece a toda empresa que decide implementarla y optimizarla. Este tipo de comunicación facilita en gran medida el acceso a la información y el conocimiento en el interior de las organizaciones. Otras ventajas son:

  • Analiza que está bien dentro de la empresa y qué presenta fallas para ser corregidas posteriormente en un plan de Comunicación Interna.
  • Mejora el trabajo en equipo y la cooperación.
  • Eleva la efectividad de la empresa.
  • Ofrece la posibilidad de dar a conocer los cambios, aspectos positivos y negativos de la empresa.
  • Promueve la confianza.
  • Valora al trabajador y eleva su productividad.
  • Eleva la producción de ideas y la innovación.
  • Por último, aumenta las ganancias de la empresa en el largo plazo.

3. Estrategia de la Comunicación Interna en empresas

La Comunicación Interna en empresas es fundamental y provechosa. Sin embargo, también requiere del conocimiento previo y del estudio profundo de las estrategias a seguir, ello con el fin de aprovechar al máximo este estilo de comunicación y de fortalecer el crecimiento profesional de los colaboradores de la empresa.

  1. Se debe hacer uso de medios digitales como uno de los canales de información. En ciertas compañías pueden presentar una alta efectividad.
  2. Planifica encuentros para los empleados y fomenta las acciones grupales a través de paseos, reuniones, foros.
  3. Haz capacitaciones constantes a todos los miembros de la compañía.
  4. Brinda espacios de confianza, utiliza conversaciones adecuadas en todo momento y sobre todo en el trabajo en equipo.
  5. Fija objetivos y crea planes de acción.
  6. Evalúa el alcance de los objetivos cumplidos y pregúntate cómo puedes mejorarlos.

4. Reflexiones finales

Importantes estudios demuestran que al emplear la Comunicación Interna en empresas la productividad de esta compañía mejora. En este punto, dado que se brinda confianza a quienes hacen vida dentro de ella, se eleva la capacidad de respuesta de los trabajadores y se atienden a las necesidades y peticiones tanto del personal como las del negocio.

En este marco, la comunicación nos permite estar atento a todo lo que ocurre en el ambiente laboral, nos brinda la capacidad de captar las ventajas, oportunidades, e ideas que puedan surgir y así poder enriquecer tu negocio. Así que no dudes en emplear estas estrategias que hoy te recomendamos desde Todo sobre Comunicación.

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