Comunicar va mucho más allá de subir fotos de gatos al Instagram.
Aunque parezca increíble, también somos responsables de que la comunicación funcione dentro de una organización.
Así que, ¿te gustaría aprender cuáles son las mejores estrategias de comunicación en las organizaciones? ¡Empecemos!
Disclaimer: Estas estrategias están basadas en mi experiencia propia y conocimiento de terceros. Recuerda que aquello que funciona en una organización, no necesariamente funciona en otra.
6. Crea un ambiente de transparencia
¿Todos pueden ser escuchados? ¿O decir lo que piensan sin temor a represalias?
Toda organización debe permitir que sus empleados compartan sus ideas y brinden retroalimentación sobre cualquier tema (molestias, decisiones directivas, clima laboral).
Una adecuada comunicación bidireccional fortalece la confianza entre empleados-empresa y permite el alcance de mejores resultados.
Para eliminar los rumores y la consecuente tensión, es necesario que tu empresa diga «las cosas como son».
5. Crea una mascota
Muchas organizaciones utilizan personajes para mejorar la comunicación con sus trabajadores.
Es sencillo. Agarra el Illustrator o Figma, adapta una que otra imagen de Freepik y ponle el logo de la compañía.
4. Adapta un estilo de comunicación amigable y entretenido
¡Deja la exagerada formalidad en los comunicados!
Debes preocuparte que todos entienden el mensaje. Aquí tu tarea el volver algo “protocolar y neutral” en una comunicación que dé gusto leer.
Cambia tus diseños internos por unos más llamativos, y, por qué no, intenta usar formatos de vídeo.
3. Usa diferentes canales de comunicación, ¡y automatiza!
En una jornada laboral, es difícil acordarnos de aquel comunicado que leímos a las 5pm.
No tengas miedo de enviar comunicaciones varias veces o a través de diversos canales.
¿Por qué? ¡Porque funciona!
No solo debes usar el portal interno de tu empresa, sino también dispón del correo electrónico o de resúmenes semanales por Whatsapp.
Lo mejor de todo esto es, investigando bien, podrías automatizar estos procesos. Por ejemplo, lograr que el mensaje enviado por el portal interno automáticamente se envíe por Whatsapp ocho horas después y dos días después por Whatsapp.
2. Sistema de Sugerencias
Incorpora un canal oficial para recibir sugerencias de mejora.
Puede ir desde lo más simple como un correo del tipo “[email protected]” hasta un sistema empresarial de recepción de sugerencias.
Ahora, ¿por qué es importante?
Pues, no solo sirve para mejorar la recepción de la información, sino también para hacerles sentir a los trabajadores que los escuchamos y que sus ideas pueden transformarse en proyectos reales.
Tip secreto: De preferencia, la sugerencia debe ser anónima.
1. Implementa programas de fidelización
Imagina tener 300 trabajadores.
¿Qué pasaría si a todos les das un cartel con el logo de tu marca y les dices que se den una vuelta por toda la manzana?
¡Reconocimiento de marca gratis! Pero, más allá de pedirles algo tan ineficiente como esto, lo mejor que puedes hacer para aumentar el alcance de tu marca es fortalecer los lazos con tus trabajadores a través de estrategias de fidelización.
¿A quién no le han preguntado dónde trabaja? Todo tu trabajo de fidelización se reduce a esta pregunta.
Un trabajador fidelizado contará lo increíble que es laborar en tu empresa, mientras que uno desmotivado solo dirá lo que “debe hacer” en una empresa.
¿Qué pareció este artículo? ¡Déjanos un comentario!
1 comentario