La comunicación jerárquica es una forma de comunicación en la que un miembro de una organización se comunica con otros miembros de la misma que se encuentran en un nivel jerárquico superior.
Esta comunicación se da, generalmente, de forma unidireccional, desde el miembro con el nivel jerárquico más alto hacia los miembros con niveles de autoridad más bajos. Se utiliza para informar a los empleados de los objetivos, políticas y procedimientos de la organización, así como para transmitir las decisiones y órdenes de la dirección. Esta forma de comunicación también se caracteriza por ser estricta y formal, y los mensajes se transmiten generalmente en forma de órdenes o instrucciones.
Características
1. Establece una jerarquía: Esta forma de comunicación establece una jerarquía claramente definida entre los miembros de una organización, con los miembros de nivel superior teniendo el control y los miembros de nivel inferior teniendo un papel de seguimiento.
2. Indica una línea de autoridad: La comunicación jerárquica establece una línea de autoridad clara. Esto significa que los mensajes se transmiten de una persona a otra en una línea ascendente o descendente, según el nivel de la persona dentro de la organización.
3. Determina una clara transferencia de información: La comunicación jerárquica proporciona una comunicación clara entre los miembros de la organización. Esto permite que la información se transmita de manera eficaz a todos los niveles de la organización.
Ejemplos
1. Un gerente de nivel superior informa a sus subordinados sobre la implementación de una nueva estrategia de negocios.
2. Un supervisor da instrucciones a sus empleados sobre cómo completar una tarea específica.
3. Un director de la empresa informa a los gerentes sobre la implementación de cambios en la política de una organización.
