¿Alguna vez has tenido una conversación en la que te has sentido como si fueras una pared?
Tal vez te ha pasado que alguien te empieza a contar toda su triste vida amorosa y no para de hablar por horas.
Al final, ni siquiera te ha dado opción de opinar y es prácticamente como si no hubieras estado allí.
Para tu buena suerte, en esta oportunidad hablaremos sobre este tipo de comunicación: la comunicación unidireccional.
La mala noticia es que no te daremos consejos para evitar ser una pared.
¿Qué es la Comunicación Unidireccional?
¡Empecemos! La comunicación unidireccional es un tipo de comunicación en el cual el flujo comunicacional solo se transmite del emisor al receptor.
Como verás, aquí no existe la retroalimentación.
Es decir, los receptores solo reciben información, pero no emiten mensajes.
A nivel general, existen algunas pautas para mejorar la comunicación de nuestros mensajes en un espacio unidireccional:
- En primer lugar, debes conocer a tu público, o a tu receptor. Si son estudiantes, necesitas utilizar un lenguaje menos técnico. En cambio, en una audiencia de especialistas, la jerga profesional puede ser necesaria para ahorrar tiempo.
- Inicia tu presentación con alguna frase o pequeña historia llamativa para captar la atención de quienes te escuchan.
- Adecua tu lenguaje al nivel de tus oyentes y evita ambigüedades. Esto podría ocasionar malentendidos.
- Haz uso de ejemplos cotidianos y fáciles de ser entendidos.
- En la medida de lo posible busca algún tipo de feedback, esto se puede lograr a través de la comunicación no verbal, gestos, afirmaciones grupales, risas etc.
Ventajas y Desventajas
A nivel, general, esta comunicación presenta una serie de ventajas y desventajas.
Ventajas
- Ocupa menos tiempo que la comunicación bidireccional, además de ser más precisa y fluida.
- Evita que la idea del emisor sea refutada, más aún cuando este último es un experto en su materia.
- Le ofrece seguridad y estabilidad al emisor.
Desventajas
- Los malentendidos son más propensos a suceder.
- Tanto el emisor como el receptor no tienen la seguridad de comprender o ser comprendidos.
- La comunicación tiende disminuir su efectividad al no haber retroalimentación.
Ejemplos de Comunicación Unidireccional
Esta comunicación puede observarse en diferentes ámbitos, tanto noticiosos o informativos, en eventos con asistencia masiva de público, en la vida cotidiana, de manera individual, etc.
- Los mensajes a la nación por parte del presidente de la República, comunicados de instituciones, empresas o corporaciones son ejemplos de comunicación unidireccional.
- En lo que respecta a grandes eventos, como conferencias, ponencias o monólogos, solo existe un emisor y los receptores son eso, simplemente receptores de información.
- En el ámbito individual o de la vida cotidiana, la comunicación unidireccional ocurre de diferentes maneras, cuando vas al cine, cuando tu jefe o padres te dan indicaciones específicas, o al momento que te dejan tareas en la escuela, universidad, etc.
Tipos de Comunicación Unidireccional
Existen diferentes tipos de Comunicación Unidireccional:
- Comercial: Se refiere a la publicidad en medios de comunicación, anuncios de internet, publicidad en calles etc.
- Informativa: Son los noticieros, radios, periódicos, boletines informativos, mailing, etc.
- Redes Sociales: En este caso, artistas famosos, youtubers, influencers y todo aquel que haga uso de redes sociales se manifiestan a través de la comunicación unidireccional, es este caso a nivel digital.
Comunicación Unidireccional y Bidireccional
Mientras que en la Comunicación Unidireccional no existe retroalimentación, en la Bidireccional sí hay una retroalimentación constante.
De hecho, es más parecida a una conversación que a simplemente hablar con una pared.
Tanto el emisor como el receptor cumplen su papel dentro del proceso de comunicación. Además de eso, intercambian roles constantemente.
Sin importar el tipo de comunicación, para lograr una comunicación eficaz, es necesario que el mensaje llegue a los receptores de manera clara.
Por eso, en ambos casos, se recomienda evitar las ambigüedades o ser demasiado redundantes al dar a conocer el mensaje.
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