A continuación te presentamos 11 puntos por los cuales la comunicación efectiva es importante y deberías aplicarla ya en tu día a día.
Construye y mantiene relaciones (de trabajo, sentimentales, de familia)
Una comunicación efectiva une a todos los miembros de tu equipo y organización para lograr los resultados deseados.
Una de las razones para que las relaciones tengan éxito o fracasen se basa en la calidad de la comunicación.
La falta de comunicación efectiva dificultará el impulso y el fomento de las relaciones productivas dentro de una organización.
Comunicarse eficazmente no sólo crea relaciones, sino que también las mantiene.
Fomenta la confianza y el compañerismo
La comunicación efectiva fomenta el desarrollo de la confianza con los demás.
Con una comunicación efectiva se gana capacidad para escuchar y aceptar diferentes puntos de vista. Esto, a su vez, ayuda a que los demás confíen en que estás tomando decisiones óptimas para todos los miembros del equipo.
Esta confianza se extenderá a tu equipo y sentirán que pueden confiar en sus compañeros para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades.
Ayuda a construir el equipo como una unidad efectiva
Un equipo efectivo se construye en un entorno laboral en el que se fomenta la comunicación abierta.
La comunicación efectiva mejora la moral de los empleados, ya que se les permite expresar libremente sus pensamientos y opiniones.
A los miembros del equipo se les explican claramente sus responsabilidades y cómo puede contribuir cada uno de ellos a alcanzar los objetivos comunes de la organización.
Facilita la comunicación bidireccional: comprender antes que responder
En la experiencia cotidiana, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que la gente habla más de lo que escucha. Lo mismo ocurre con nosotros.
La escucha activa es una parte tan importante de la comunicación bidireccional como el habla.
La regla de oro es escuchar para comprender y no para responder.
Con un poco de paciencia y práctica, no es difícil ser un mejor oyente.
Fomenta el entendimiento con el público
La comunicación efectiva hace que su mensaje llegue.
Cuando se comunica con eficacia, se capta la atención de la audiencia y se asegura de que ésta entienda la idea que se quiere transmitir.
Adaptar su comunicación a su público puede hacerla aún más efectiva .
De hecho, antes de decidir lo que quieres decir, piensa en los oyentes.
La comunicación efectiva fomenta la innovación
Ser capaz de hacer una lluvia de ideas y compartirlas libremente en el lugar de trabajo, sin que te juzguen o condenen, te anima a ser creativo y a pensar de forma innovadora.
Esto aporta más creatividad e innovación a una organización. La motivación de los empleados también aumenta por poder contribuir al crecimiento general de la empresa.
Aumenta el compromiso de los empleados
Mejora la productividad en el lugar de trabajo y potencia el crecimiento de la empresa.
Cuando la dirección de una empresa se comunica eficazmente con sus empleados y valora el trabajo realizado por ellos, los empleados se sienten satisfechos y trabajan como un incentivo para dar lo mejor de sí mismos.
Incrementa la responsabilidad y aporta claridad al flujo de trabajo
Una comunicación efectiva da a los empleados instrucciones claras y específicas que les permiten hacer lo que se espera de ellos.
El aumento de la responsabilidad también incrementa la productividad en el lugar de trabajo. No habrá mejoras si no hay responsabilidad.
Compartir ideas da un propósito y ayuda a que el flujo de trabajo sea más claro y ágil.
Ayuda a crear relaciones de equipo sólidas.
También aumenta la moral del equipo al tener en cuenta el punto de vista de cada miembro a la hora de resolver un problema.
Trabajar juntos como un equipo garantizará la colaboración y el éxito a largo plazo de la organización. Crea un entorno de trabajo en el que los empleados disfrutarán de su trabajo y se esforzarán por mejorar su rendimiento.
Ayuda a la toma de decisiones
Una comunicación efectiva en el lugar de trabajo facilita la realización de debates orientados a los objetivos.
Se crea un entorno en el que el equipo puede decidir cuáles son los objetivos de la empresa.
Con una comunicación efectiva, cada persona tiene la oportunidad de comunicar sus puntos, lo que ayuda al equipo a tomar mejores decisiones para el crecimiento de la organización.
Mejora la satisfacción al cliente
La satisfacción del cliente depende totalmente de la calidad de la comunicación.
Todos hemos tenido que soportar las frustrantes llamadas telefónicas que intentan resolver nuestros problemas, pero que fracasan estrepitosamente.
Esto es un reflejo directo del escaso lugar que ocupa la comunicación efectiva en el sistema de valores de la organización o la marca con la que tratamos.
