¿Sabías que la comunicación efectiva es un factor relevante en la productividad y el rendimiento del personal de las empresas? Para explicar mejor esta afirmación, elaboramos la siguiente lista de puntos clave para entender cómo se presenta esta comunicación en el ambiente laboral.
Claves de la comunicación efectiva en el trabajo
Gestión de los empleados
La comunicación efectiva garantiza la autodisciplina y la gestión eficiente, ya que los empleados son escuchados por la alta dirección y existe una comunicación abierta en la organización.
Creación de equipos
Las personas de la organización trabajan en equipo para lograr objetivos comunes, por lo que una comunicación eficaz eleva la moral de todo el equipo.
Crecimiento de la organización
Garantiza una mejor toma de decisiones, intensifica las relaciones públicas y mejora la capacidad de resolución de problemas. Todo ello conduce al crecimiento y desarrollo de la empresa.
Construye relaciones sólidas
Las interacciones suelen simplificar las cosas; motivan positivamente a los empleados para que rindan más y mantengan relaciones a largo plazo con otras personas de la organización.
Aumenta la transparencia y desarrolla la confianza
La comunicación efectiva se considera la base para construir la confianza y asegura el intercambio de información completa.
Facilita la creatividad y la innovación
Crea un entorno en el que los empleados son libres de compartir sus ideas explorando su lado creativo e innovador.
Reduce los malentendidos
La comunicación eficaz elimina la posibilidad de confusión y malentendidos al transmitir el mensaje de forma clara y adecuada.
Crecimiento organizativo
Al mantener relaciones cordiales entre los empleados y la dirección, mejora el funcionamiento y conduce a la consecución de las metas y objetivos corporativos.
¿Por qué es importante la comunicación efectiva en el trabajo?
La comunicación efectiva en el lugar de trabajo puede eliminar problemas innecesarios y promover un mejor rendimiento. La capacidad de comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad general y crear un equipo fuerte. Si los empleados se consultan entre sí y tienen en cuenta las opiniones de los demás, estarán interesados en cooperar más y encontrar juntos la mejor solución.
Al establecer una buena comunicación, los directivos pueden entender mejor los talentos y habilidades de sus empleados, y luego dar instrucciones claras a las personas más adecuadas para la tarea, aumentando así la eficacia general de cada proyecto en particular.
Cuando los equipos no se comunican eficazmente, los resultados son perjudiciales para la empresa. Una investigación de la empresa estadounidense Gartner muestra que el 70% de los errores de la empresa se deben a una mala comunicación. Estas estadísticas demuestran lo importante que es la comunicación y por qué hay que prestar más atención a las instrucciones y negociaciones claras para evitar errores en el lugar de trabajo.
Tips de comunicación efectiva en el trabajo
Considerando los puntos anteriores, aquí te compartimos algunos tips para mejorar tu comunicación efectiva en el ambiente laboral:
Empieza a hablar primero
Asume la responsabilidad y empieza a comunicarte primero, no esperes que otro lo haga. Para que la comunicación sea más fructífera, es mejor reunirse en persona y discutir los temas más importantes para que no haya malentendidos innecesarios.
Prepara lo que vas a decir
Piensa antes de hablar. Una conversación es más eficaz si se ha preparado de antemano, se ha pensado claramente y se ha formulado lo que se quiere decir y obtener de la conversación.
Prepárate para diferentes respuestas
Al formular una estrategia de discurso, ponte en el papel de la persona que te va a escuchar. Así estarás preparado para diversas respuestas y posibles desacuerdos, y será más fácil defender tu opinión.
Organizar una reunión
Este sigue siendo uno de los mejores enfoques para comunicarse eficazmente con un equipo. Durante la reunión, todo el equipo tiene la oportunidad de reunirse y discutir los temas de actualidad, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de expresar su opinión y discutir lo que se ha hecho.
Utilice palabras sencillas
Para ser eficaz en la comunicación con los compañeros, utilice palabras que sean fáciles de entender. Si utilizas palabras vagas o estructuras de frases demasiado largas, es posible que la gente no entienda la idea principal que quieres decir, y tengas que dedicar tu tiempo a explicarla de nuevo.
Escuchar lo que el otro tiene que decir
La capacidad de escuchar las palabras del otro es uno de los mayores problemas de la comunicación. Escucha lo que la otra persona quiere decirte, no te detengas mientras habla, y si no entiendes, pregunta. Antes de responder, asegúrate de que realmente has escuchado y entendido todo correctamente.
Evita las repeticiones innecesarias
Si quieres que tus compañeros perciban tus ideas, no te dejes llevar por la verborrea. Diga a sus colegas de forma breve y concreta lo que quiere que entiendan, y pregunte si todo les ha quedado claro.
Beneficios de la comunicación efectiva en el trabajo
Aquí te mostramos algunos beneficios en caso decidas aplicar las recomendaciones anteriores:
- Evita las confusiones y malentendidos
- Fomenta una cultura laboral saludable
- Crea un entorno que permite la retroalimentación y la proactividad
- Permite una rápida y sencilla resolución de problemas
- Promueve el compañerismo
- Incrementa la autoestima
- Muestra una dirección clara sobre lo que quiere cada persona
- Fortalece el trabajo en equipo
- Aumenta los niveles de satisfacción laboral
- Contribuye al éxito del negocio
